慧眼商機：有效創造顧客需求、與企業夥伴共創商機的實用策略購物網口碑
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內容簡介: 博客來網路書店慧眼視商機創造高獲利儘管景氣低迷，博客來網路書店去年業績成長卻超過一倍、會員超過15萬人；7-11統一超商營業額超過720億、稅前淨利將近30億；中國信託打破創行37年來的紀錄，每股盈餘達3.4元，拿下國內最會賺錢的銀行頭銜。為什麼這些企業在逆勢中卻能持續成長，達到領先群倫的高額業績呢？因為它們知道單單「滿足客戶需求」是不夠的，重要的是要充分開發客戶的潛在需求，才能獲致源源不絕的商機。然而，公司如果單打獨鬥，力量其實很有限。這些成功的企業都知道，必須與能力互補的夥伴合作、並善加利用科技的力量、借力使力，才能超越低迷的景氣，獲致高人一等的成績。如果你想要和這些成功企業一樣，開發更寬廣多元的商機，相信《慧眼商機》絕對能助你一臂之力！兩位作者融合多年的業界實戰經驗，以及學界堅實的理論架構，提供了在現今環境中創造並掌握市場需求的六個步驟，並詳盡剖析企業可以如何：
- 利用科技在任何地點、任何時間開發客戶，並降低客戶關係管理的成本。
- 與企業夥伴藉由策略性的合作，共同營造出令人耳目一新的客戶經驗。
- 規劃管理供應鏈系統，避免耗費金錢囤積無價值的庫存。
- 整合個人化與大眾行銷策略，同時滿足顧客直接和間接需求。
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- 作者： 波．曼寧，克利斯．索恩 新功能介紹
- 原文作者：Bo Manning，Chris Thorne
- 譯者：邱天欣
- 出版社：美商麥格羅‧希爾 新功能介紹
- 出版日期：2003/04/29
- 語言：繁體中文
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